Brand Growth
¿Tú, también, eres de los que cree en el enorme potencial que tienen las marcas para contar historias para vender más y mejor? ¿No sabes cómo conectar con la emoción y las necesidades de tus usuarios o cómo impulsar tu negocio? Escríbeme, nos tomamos un coffee virtual y exploramos juntos las opciones.
¡Hola!
Soy Isabel Sánchez, periodista y marketiniana. ¿Quieres saber qué hago? Sigue scrolleando hacia abajo y ¡descúbrelo!
Storytelling User Experience
Creación de contenidos que conviertan (ventas, leads, tráfico…). Para eso, es importante analizar las expectativas y los sentimientos de los usuarios a lo largo todo el ciclo de compra para definir correctamente el Customer Journey Map. Este mapa guiará toda la estrategia de contenidos, de operaciones, de producto y de atención al cliente. La estrategia de comunicación y de branded content debe incluir la creación de contenidos que seduzcan, que transmitan algo de valor al público objetivo y que generen una relación de confianza duradera (tanto en relaciones tanto B2B como B2C). Combinar el poder de las historias con estrategias transmedia puede ofrecer un resultado muy interesante. Las redes sociales son un must en la mayoría de los casos.
Branding Growth
Construcción de la identidad de tu marca y gestión de la reputación. Evaluación de la competencia (Market Research, Benchmarking…) y análisis de tu propia USP actual y potencial para poder definir la arquitectura de tus valores de marca y convertirla en algo único, diferencial y fácilmente identificable, ya sea en una etapa de lanzamiento, de madurez o de cambio de marca (rebranding). Definición del Plan de Visibilidad y Posicionamiento, de Relaciones Públicas, de Gestión de Comunicación de Crisis, así como acciones de Responsabilidad Social Corporativa.
Engagement 360º
Generación de conversaciones bidireccionales, acciones interactivas y experiencias de marca inolvidables que capten el interés de los nuevos usuarios y aumenten el compromiso de los usuarios existentes. Es interesante trackear las emociones de los usuarios para poder mejorar su experiencia y generar más valor en cada uno de los puntos de contacto. Definición de estrategias de captación y fidelización: gamificación, CRM, social loyalty, e-mail marketing, incentivos, planes de embajadores de marca, atención al cliente… Gestión de bases de datos propia, Tests A/B, encuestas de satisfacción (NPS), segmentación y análisis de datos.
Isabel Sánchez 